Ngày có hiệu lực: 27 tháng 11 năm
2025
Chính sách này áp dụng cho
các sản phẩm và/hoặc dịch vụ
do ứng dụng [Tài Lộc Vay] cung cấp cho Quý
khách. Tài Lộc Vay đặc biệt coi trọng
việc bảo vệ dữ liệu cá nhân
của Quý khách và tuân thủ
các quy định pháp luật Việt
Nam về bảo vệ dữ liệu cá
nhân và an toàn thông tin,
bao gồm nhưng không giới hạn
ở Nghị định số
13/2023/NĐ-CP về bảo vệ
dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng (Luật
số 24/2018/QH14), cùng các văn bản hướng
dẫn và quy định liên quan.
Trước khi nhấp đồng ý với
chính sách này, xin Quý
khách vui lòng đọc kỹ và
hiểu rõtoàn bộ nội dung. Nếu
Quý khách không đồng ý với
bất kỳ điều khoản nào của
chính sách này, hoặc không
thể hiểu chính xác cách giải
thích các điều khoản nêu
trong chính sách, xin đừng
tiếp tục thực hiện các thao
tác tiếp theo. Việc Quý
khách tiếp tục sử dụng sản
phẩm hoặc dịch vụ của chúng
tôi sau khi thực hiện các
thao tác tiếp theo sẽ được
coi là Quý khách đã hiểu đầy
đủ và đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu
cá nhân của Quý khách
theo nội dung của chính
sách này.
Tóm tắt Chính
sách
1. Cách chúng tôi thu
thập và sử dụng dữ liệu
cá nhân của Quý
khách
Chúng tôi thu thập các
thông tin cá nhân cần thiết
theo từng chức năng và tình
huống sử dụng, đồng thời nêu
rõ mục đích và phạm vi xử
lý. Việc xử lý dữ liệu luôn
tuân thủ nguyên tắc hợp
pháp, phù hợp và cần thiết.
Đối với các quyền truy cập
nhạy cảm trên thiết bị,
chúng tôi sẽ xin ý kiến chấp
thuận của Quý khách trước
khi kích hoạt. Trừ khi có sự
đồng ý của Quý khách, chúng
tôi sẽ không sử dụng dữ liệu
cá nhân cho các mục đích
ngoài nội dung nêu trong
chính sách này.
2. Cách chúng tôi chia
sẻ dữ liệu cá nhân của
Quý khách
Để cung cấp dịch vụ, chúng
tôi có thể chia sẻ một phần
thông tin cần thiết với đối
tác hoặc bên được ủy quyền
xử lý. Trước khi chia sẻ,
chúng tôi áp dụng các biện
pháp bảo mật như mã hóa và
ẩn danh dữ liệu, đồng thời
yêu cầu đối tác tuân thủ
nghiêm các nghĩa vụ bảo mật
và quy định trong chính sách
này.
3. Cách chúng tôi bảo
vệ dữ liệu cá nhân của
Quý khách
Chúng tôi áp dụng các biện
pháp an toàn theo tiêu chuẩn
ngành nhằm bảo vệ dữ liệu cá
nhân khỏi việc truy cập, sử
dụng hoặc tiết lộ trái phép,
bao gồm mã hóa, kiểm soát
truy cập và đào tạo nhân
viên về an toàn thông
tin.
4. Cách Quý khách quản
lý dữ liệu cá nhân của
mình
Quý khách có thể chỉnh sửa,
xóa thông tin của mình hoặc
yêu cầu hủy tài khoản thông
qua các mục chức năng trong
ứng dụng. Nếu cần hỗ trợ,
Quý khách có thể liên hệ qua
kênh được cung cấp trong
chính sách và chúng tôi sẽ
phản hồi trong vòng 15 ngày.
Trong một số trường hợp, yêu
cầu có thể không được đáp
ứng đầy đủ do yêu cầu pháp
lý hoặc nhu cầu cung cấp
dịch vụ.
Chính sách này sẽ giúp
bạn hiểu rõ những điều
sau:
1. Chúng tôi thu thập dữ
liệu cá nhân như thế
nào
Chúng tôi thu thập dữ liệu
cá nhân của Quý khách từ hai
nguồn: (i) dữ liệu Quý khách
chủ động cung cấp trong
quá trình sử dụng ứng
dụng, và (ii) dữ liệu được thu
thập tự động từ thiết bị
sau khi có sự đồng ý của
Quý khách. Các nội dung chi tiết như
sau:
1.1. Dữ liệu cá nhân do
Quý khách chủ động cung
cấp
Khi Quý khách sử dụng ứng
dụng và tương tác với các
chức năng, Quý khách trực
tiếp cung cấp cho chúng tôi
các loại dữ liệu cần thiết
để phục vụ việc đăng ký, xác
minh danh tính và xét duyệt
khoản vay. Những dữ liệu này
bao gồm:
(1) Thông tin đăng ký
và đăng nhập
Khi Quý khách đăng ký và
đăng nhập vào ứng dụng,
chúng tôi thu thập số điện
thoại, mật khẩu do Quý khách
thiết lập và mã xác minh
được gửi qua SMS.
Mục đích của việc thu thập
thông tin này là tạo tài
khoản người dùng với cơ chế
xác thực nhiều lớp, nhằm đảm
bảo chỉ có Quý khách mới có
thể truy cập và sử dụng ứng
dụng một cách an toàn, đồng
thời ngăn chặn truy cập trái
phép.
(2) Thông tin xác minh
danh tính
Theo yêu cầu của pháp luật
và các quy định liên quan
đến hoạt động cho vay, khi
Quý khách đăng ký vay, chúng
tôi cần thu thập các thông
tin định danh như:
● Họ và tên
● Số CCCD/CMND
● Ảnh chụp
CCCD/CMND
● Trong một số trường hợp,
chúng tôi sẽ sử dụng công
nghệ nhận diện khuôn mặt để
xác minh danh tính.
Biện pháp này nhằm ngăn
ngừa gian lận, đảm bảo tuân
thủ pháp luật và duy trì sự
ổn định của hệ thống tài
chính.
(3) Thông tin khi Quý
khách nộp hồ sơ
vay
Khi Quý khách gửi yêu cầu
vay, chúng tôi có thể thu
thập thêm các loại dữ liệu
sau để đánh giá khả năng cấp
tín dụng và xây dựng hồ sơ
vay phù hợp:
● Thông tin cá nhân cơ
bản: trình độ học vấn,
tình trạng hôn nhân, số con,
nơi cư trú, địa chỉ chi
tiết, email, ảnh chụp
CCCD
● Thông tin việc
làm: loại công việc, thu
nhập, thâm niên làm
việc
● Thông tin của 2 người
liên hệ khẩn cấp: họ tên, số điện thoại
và mối quan hệ (chỉ dùng
trong trường hợp khẩn
cấp)
● Thông tin tài khoản
ngân hàng: dùng để giải
ngân
● Ảnh CCCD và ảnh
khuôn mặt: nhằm phòng chống gian
lận và xác thực người
vay
Dữ liệu này được phân tích
để đánh giá hạn mức vay,
phương án trả nợ và đề xuất
sản phẩm vay phù hợp.
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa
và lưu trữ an toàn trên máy
chủ của chúng tôi tại: https://tailocvay.cuulongcorp.com/
1.2. Dữ liệu được thu
thập tự động sau khi có
sự đồng ý của Quý
khách
Để cung cấp dịch vụ vay,
xác minh danh tính, đánh giá
rủi ro và bảo vệ tài khoản,
Tài Lộc Vay có thể thu thập
và xử lý một số dữ liệu trên
thiết bị như mô tả dưới đây.
Dữ liệu chỉ được thu thập
sau khi Quý khách đồng ý và
khi tính năng tương ứng được
sử dụng. Một số dữ liệu có
thể được xử lý bởi các nhà
cung cấp dịch vụ kỹ thuật
được ủy quyền theo Chính
sách bảo mật của Tài Lộc
Vay.
(1) Vị trí gần
đúng
Khi hệ thống yêu cầu thông
tin phục vụ đánh giá rủi ro
khoản vay, ứng dụng có thể
thu thập vị trí gần đúng
để:
● Xác minh khu vực sử
dụng dịch vụ
● Phát hiện và phòng
chống gian lận
● Bảo vệ tài
khoản
Ứng dụng không yêu cầu
vị trí chính xác và
không theo dõi vị trí
liên tục. Quý khách có
thể từ chối quyền này;
tuy nhiên, nếu thông tin
vị trí được yêu cầu cho
bước đánh giá rủi ro,
Quý khách có thể không
thể tiếp tục gửi hồ sơ
vay.
(2) Thông tin ứng dụng
đã cài đặt
Khi Quý khách gửi hồ sơ vay
và hệ thống yêu cầu dữ liệu
phục vụ đánh giá rủi ro, ứng
dụng có thể thu thập thông
tin về các ứng dụng bên thứ
ba có thể được nhận diện
trên thiết bị, bao
gồm:
● Tên ứng dụng và tên
gói
● Thời điểm cài đặt
hoặc cập nhật
● Trạng thái ứng dụng
hệ thống và các quyền
được ứng dụng đó khai
báo
Tài Lộc Vay không truy cập
nội dung bên trong các ứng
dụng. Thông tin này được sử
dụng để đánh giá rủi ro và
phòng chống gian lận, không
được sử dụng cho quảng cáo.
Dữ liệu có thể được xử lý
bởi nhà cung cấp dịch vụ kỹ
thuật được ủy quyền theo
Chính sách bảo mật.
(3) Tin nhắn SMS liên
quan đến giao dịch tài
chính
Khi Quý khách gửi hồ sơ vay
và hệ thống yêu cầu dữ liệu
phục vụ đánh giá rủi ro, ứng
dụng có thể đọc các tin nhắn
trong hộp thư đến và áp dụng
bộ lọc để lựa chọn các tin
nhắn có dấu hiệu liên quan
đến giao dịch tài
chính.
Dữ liệu được xử lý có thể
bao gồm nội dung tin nhắn,
tên người gửi, thời gian
nhận, trạng thái đã đọc và
thông tin nhận dạng tin
nhắn. Ứng dụng áp dụng quy
tắc để loại trừ số điện
thoại cá nhân và tin nhắn
được nhận diện là mã xác
thực hoặc OTP.
Dữ liệu được sử dụng để
đánh giá hồ sơ vay và phòng
chống gian lận, không được
sử dụng cho quảng cáo hoặc
tiếp thị. Quý khách có thể
từ chối quyền SMS; tuy
nhiên, nếu dữ liệu này được
yêu cầu cho bước đánh giá
rủi ro, hồ sơ vay có thể
không thể tiếp tục.
(4) Máy ảnh, hình ảnh
và dữ liệu nhận diện
khuôn mặt
Ứng dụng sử dụng máy
ảnh khi Quý khách chủ
động thực hiện:
● Chụp ảnh CCCD hoặc
tài liệu phục vụ hồ sơ
vay
● Xác minh khuôn mặt và
kiểm tra người thật
(liveness)
Trong quá trình xác minh
khuôn mặt, ứng dụng có thể
tạo hình ảnh hoặc video ngắn
phục vụ đối chiếu danh tính
và phòng chống giả mạo. Dữ
liệu này được tải lên hệ
thống xử lý xác minh và có
thể được xử lý bởi nhà cung
cấp công nghệ nhận diện
khuôn mặt được ủy quyền.
Thời gian lưu giữ và xóa dữ
liệu được thực hiện theo
Chính sách bảo mật.
(5) Thông tin thiết bị
và định danh kỹ
thuật
Khi cần thiết cho việc bảo
vệ tài khoản hoặc đánh giá
rủi ro, ứng dụng có thể thu
thập:
● Loại, nhãn hiệu và
model thiết bị; phiên
bản hệ điều hành và ứng
dụng
● Thông tin bộ nhớ,
dung lượng lưu trữ, pin,
màn hình và trạng thái
thiết bị
● Trạng thái mạng, địa
chỉ IP, Wi-Fi, nhà mạng,
proxy hoặc VPN
● Trạng thái root, giả
lập và các tín hiệu phát
hiện gian lận
● Mã nhận dạng có thể
đặt lại hoặc mã kỹ thuật
như ADID, SSAID và mã
thiết bị chống gian
lận
Dữ liệu được sử dụng để xác
minh thiết bị, bảo vệ tài
khoản, đánh giá rủi ro và
phòng chống gian lận. Ứng
dụng không sử dụng dữ liệu
này để hiển thị quảng cáo cá
nhân hóa.
(6) Kết nối mạng và
truyền dữ liệu
Ứng dụng sử dụng kết
nối mạng để đăng nhập,
đồng bộ dữ liệu, gửi hồ
sơ vay, tải lên dữ liệu
xác minh, nhận thông báo
và hỗ trợ khách hàng.
Việc truyền dữ liệu được
thực hiện qua kết nối
được mã hóa. Kết nối
mạng không tự tạo ra
loại dữ liệu mới, nhưng
được sử dụng để truyền
các dữ liệu đã nêu trong
Chính sách bảo mật
này.
(7) Thông báo
Ứng dụng có thể gửi
thông báo để:
● Cập nhật trạng thái
hồ sơ vay
● Thông báo kết quả xét
duyệt và giải ngân
● Nhắc lịch thanh toán
và gửi thông tin quan
trọng về tài khoản
Ứng dụng chỉ yêu cầu
quyền thông báo sau khi
Quý khách đồng ý. Quý
khách có thể từ chối
hoặc tắt thông báo bất
cứ lúc nào trong cài đặt
thiết bị mà không ảnh
hưởng đến việc đăng
nhập.
Dữ liệu được thu thập chỉ
cho các mục đích được mô tả
trong Chính sách bảo mật này
và được truyền qua kết nối
mã hóa. Dữ liệu có thể được
lưu trữ trên hệ thống của
Tài Lộc Vay hoặc được xử lý
bởi các nhà cung cấp dịch vụ
kỹ thuật được ủy quyền, bao
gồm dịch vụ phân tích, ghi
nhận nguồn cài đặt, thông
báo, báo cáo sự cố, đánh giá
rủi ro và xác minh danh
tính. Các nhà cung cấp này
chỉ được xử lý dữ liệu trong
phạm vi cung cấp dịch vụ cho
Tài Lộc Vay.
1.3. Quản lý và thu hồi
quyền truy cập
Quý khách có thể xem, điều
chỉnh hoặc thu hồi các quyền
truy cập bất kỳ lúc nào
trong phần cài đặt của thiết
bị.
Việc từ chối hoặc thu hồi
quyền thông báo không ảnh
hưởng đến việc đăng nhập.
Việc từ chối hoặc thu hồi
quyền SMS hoặc vị trí gần
đúng có thể khiến hồ sơ vay
không thể tiếp tục khi hệ
thống yêu cầu các dữ liệu
này để đánh giá rủi ro. Việc
từ chối hoặc thu hồi quyền
máy ảnh sẽ khiến các bước
chụp giấy tờ hoặc xác minh
khuôn mặt không thể thực
hiện.
Quý khách có thể thu hồi
quyền truy cập theo đường
dẫn tham khảo:
Cài đặt thiết bị > Ứng
dụng > Tài Lộc Vay >
Quyền.
2. Mục đích sử dụng Dữ
Liệu Cá Nhân của
Bạn
Chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá
Nhân của bạn cho các mục
đích sau đây：
(1) Xác minh và định
danh
● Xác định và xác minh danh
tính người dùng trong quá
trình đăng ký tài khoản, xác
thực thông tin và tuân thủ
quy trình KYC theo quy định
pháp luật.
● Thực hiện kiểm tra lý lịch,
phòng chống gian lận và phát
hiện các hành vi bất
thường.
(2) Hoạt động tín dụng
và quản lý rủi ro
● Xử lý hồ sơ vay, bao gồm
tiếp nhận, thẩm định, phê
duyệt, theo dõi, giải ngân
và thu hồi nợ.
● Xây dựng, vận hành và cải
thiện hệ thống chấm điểm tín
dụng, mô hình đánh giá rủi
ro và hồ sơ người
dùng.
(3) Cung cấp dịch vụ và
quản lý tài khoản
● Liên hệ với bạn về tài
khoản, yêu cầu thông tin
hoặc các vấn đề liên quan
đến dịch vụ bạn đang sử
dụng.
● Lưu trữ hồ sơ nội bộ và
cung cấp dịch vụ hỗ trợ
khách hàng, bao gồm tư vấn,
phản hồi khiếu nại và các
hình thức trao đổi
khác.
● Thực hiện các giao dịch
liên quan đến tài sản của
công ty như sáp nhập, mua
bán, tái cấu trúc hoặc huy
động vốn.
(4) Phân tích, đánh giá
và cải thiện hiệu
suất
● Giám sát, ghi nhận và phân
tích hiệu suất hoạt động của
ứng dụng (nhật ký lỗi, dữ
liệu sử dụng).
● Thực hiện phân tích dữ
liệu, theo dõi hành vi người
dùng và nghiên cứu thị
trường (ưu tiên, nhân khẩu
học).
(5) Tiếp thị và truyền
thông
● Gửi bản tin, thông báo,
khảo sát hoặc các nội dung
liên quan đến hoạt động kinh
doanh thông qua email, SMS,
thông báo trong ứng dụng
hoặc các kênh truyền thông
khác (nếu bạn cho
phép).
● Quản lý hoạt động tiếp thị
của công ty, các công ty
liên kết và đối tác kinh
doanh theo phạm vi pháp luật
cho phép.
(6) Tuân thủ pháp luật
và đảm bảo an toàn
● Cung cấp hoặc chia sẻ thông
tin theo yêu cầu của pháp
luật, cơ quan quản lý hoặc
tòa án có thẩm quyền.
● Hợp tác với cơ quan nhà
nước, tổ chức tín dụng, đơn
vị kiểm toán và các nhà cung
cấp dịch vụ bên ngoài.
● Bảo đảm dữ liệu được mã
hóa, lưu trữ và xử lý theo
phương thức an toàn, hợp
pháp.
3. Công bố Thông Tin Cá
Nhân của Bạn
(1) Đối tượng được chia
sẻ thông tin
Chúng tôi sẽ không tiết lộ
Thông Tin Cá Nhân của bạn
cho bất kỳ bên nào nếu không
có sự đồng ý rõ ràng của
bạn, trừ trường hợp pháp
luật yêu cầu hoặc cho phép.
Tùy theo mục đích xử lý,
thông tin của bạn có thể
được chia sẻ với các bên
sau:
● Đối tác nội bộ：Nhân sự được ủy quyền của
công ty và các đơn vị liên
kết, bao gồm kiểm toán nội
bộ.
● Tổ chức tín dụng：Các cơ quan báo cáo tín
dụng hoặc tổ chức có chức
năng tương đương theo quy
định pháp luật Việt
Nam.
● Cơ quan quản lý và tòa
án：Cơ quan nhà nước có thẩm
quyền, cơ quan điều tra hoặc
tòa án khi cần thiết phục vụ
điều tra, thanh tra hoặc thủ
tục tố tụng.
● Nhà cung cấp dịch vụ và
đối tác kinh doanh：
Đơn vị cung cấp dịch vụ
thanh toán
Đối tác quản lý và thu hồi
nợ
Nhà cung cấp dịch vụ xác
minh danh tính, xác thực và
KYC
Đơn vị cung cấp dịch vụ
SMS, thoại và các hệ thống
hạ tầng liên quan
● Bên thứ ba khác：Khi pháp luật, quy định,
quyết định của tòa án hoặc
yêu cầu từ cơ quan có thẩm
quyền buộc chúng tôi phải
cung cấp thông tin.
(2) Nguyên tắc khi công
bố thông tin
Khi chia sẻ Thông Tin Cá
Nhân, chúng tôi tuân thủ các
nguyên tắc sau：
● Giới hạn theo mục
đích：Thông tin chỉ được cung cấp
cho các mục tiêu cụ thể được
nêu trong Chính Sách này,
chẳng hạn như xử lý tín
dụng, phòng chống gian lận
hoặc cải thiện dịch
vụ.
● Tối thiểu hóa dữ
liệu：Chỉ chia sẻ phần thông tin
cần thiết để đối tác thực
hiện nhiệm vụ của họ.
● Bảo mật：Dữ liệu được mã hóa trong
quá trình truyền tải và lưu
trữ. Các đối tác ký kết hợp
đồng với chúng tôi phải duy
trì tiêu chuẩn bảo mật tương
đương.
● Minh bạch và quyền kiểm
soát của bạn：Nếu có bất kỳ thay đổi quan
trọng nào liên quan đến mục
đích chia sẻ hoặc đối tượng
nhận dữ liệu, chúng tôi sẽ
thông báo cho bạn trước. Bạn
có quyền rút lại sự đồng ý
hoặc phản đối một số hình
thức chia sẻ dữ liệu nhất
định (nếu pháp luật cho
phép) bằng cách liên hệ bộ
phận chăm sóc khách hàng của
chúng tôi (xem Mục 8).
Ngoài các trường hợp nêu
trên, chúng tôi sẽ không
chia sẻ Thông Tin Cá Nhân
của bạn với bất kỳ bên thứ
ba nào nếu không có sự đồng
ý rõ ràng của bạn. Để biết
thêm thông tin về quyền của
bạn hoặc yêu cầu danh sách
đầy đủ các bên thứ ba mà
chúng tôi xử lý dữ liệu
cùng, vui lòng tham khảo Mục 8 (Quyền của
bạn) hoặc liên hệ trực
tiếp với chúng tôi.
4. Dữ Liệu Sinh Trắc
Học
(1) Mục đích thu thập
dữ liệu sinh trắc
học
Để bảo đảm việc xác minh
danh tính chính xác và phòng
ngừa gian lận trong hoạt
động vay, chúng tôi có thể
yêu cầu bạn thực hiện nhận
diện khuôn mặt bằng cách
cung cấp hình ảnh khuôn mặt
theo thời gian thực. Dữ liệu
khuôn mặt của bạn sẽ được
thu thập và xử lý cho các
mục đích sau:
● Xác minh danh tính của
bạn;
● Xác nhận rằng yêu cầu vay
do chính bạn thực
hiện;
● Ngăn chặn hành vi gian
lận.
Dữ liệu này có thể được sử
dụng để đối chiếu khi xảy ra
tranh chấp, khiếu nại hoặc
phục vụ hoạt động điều tra
liên quan đến khoản
vay.
(2) Lưu trữ dữ liệu
khuôn mặt
Sau khi quy trình nhận diện
hoàn tất, dữ liệu khuôn mặt
của bạn sẽ được tải lên hệ
thống máy chủ của chúng tôi
và được lưu giữ cho đến khi
toàn bộ nghĩa vụ nợ liên
quan được thanh toán đầy đủ.
Trường hợp cần thiết, chúng
tôi có thể tiếp tục lưu trữ
dữ liệu này vượt quá thời
hạn theo quy định pháp luật,
bao gồm cả thời hạn lưu trữ
tối thiểu theo quy
định.
Nếu bạn mong muốn yêu cầu
xóa dữ liệu khuôn mặt trước
thời hạn, vui lòng liên hệ
qua email: support@cuulongcorp.com. Việc xóa dữ liệu sẽ được
thực hiện theo điều kiện
pháp luật về thời hạn lưu
trữ bắt buộc.
(3) An ninh và công bố
dữ liệu sinh trắc
học
Chúng tôi áp dụng các biện
pháp bảo mật nghiêm ngặt để
bảo vệ quyền riêng tư của
bạn và sẽ không chia sẻ dữ
liệu sinh trắc học với bất
kỳ bên thứ ba nào, trừ khi
pháp luật yêu cầu hoặc nhằm
phục vụ làm chứng cứ trong
tranh chấp pháp lý.
Trong các trường hợp này,
dữ liệu có thể được cung cấp
cho tòa án, cơ quan điều tra
hoặc cơ quan nhà nước có
thẩm quyền theo đúng thủ tục
pháp luật. Cơ quan tiếp nhận
có thể lưu giữ dữ liệu theo
thời hạn bắt buộc do pháp
luật quy định.
5. Lưu Trữ và Thời Hạn Bảo
Quản Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn
sẽ được lưu trữ trên hệ
thống máy chủ an toàn của
chúng tôi, bao gồm nhưng
không giới hạn ở các máy chủ
chuyên dụng thuộc hạ tầng kỹ
thuật của chúng tôi.
Để bảo vệ dữ liệu trong quá
trình truyền tải, tất cả
thông tin được mã hóa bằng
các giao thức bảo mật tiêu
chuẩn trước khi gửi từ ứng
dụng đến máy chủ.
Chúng tôi chỉ lưu giữ Thông
Tin Cá Nhân trong thời gian
cần thiết để đạt được các
mục đích được nêu trong
Chính Sách này hoặc trong
thời hạn yêu cầu theo pháp
luật hiện hành. Cụ
thể:
● Trong thời gian bạn tiếp
tục sử dụng ứng dụng và các
dịch vụ liên quan, dữ liệu
của bạn sẽ được lưu
trữ.
● Khi bạn đóng tài khoản hoặc
hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ
trả nợ, dữ liệu có thể tiếp
tục được lưu trữ tối đa 03 năm nhằm phục vụ yêu cầu
pháp lý, thuế, kế toán hoặc
các nghĩa vụ quản lý theo
quy định.
● Khi thời hạn lưu trữ kết
thúc hoặc khi bạn gửi yêu
cầu xóa dữ liệu theo quy
định pháp luật, dữ liệu sẽ
được xóa an toàn, ẩn danh
hoặc xử lý theo yêu cầu của
pháp luật.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ
liệu trước thời hạn (vẫn
tuân thủ thời hạn lưu giữ
bắt buộc theo luật), vui
lòng liên hệ qua dịch vụ
khách hàng trong ứng dụng
hoặc email: support@cuulongcorp.com.
6. An Toàn Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện
pháp kỹ thuật và tổ chức
nghiêm ngặt nhằm bảo vệ Dữ
Liệu Cá Nhân của bạn khỏi
nguy cơ bị mất mát, truy cập
trái phép, sử dụng sai mục
đích, sửa đổi hoặc tiết lộ.
Các biện pháp bao gồm:
● Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
trong quá trình truyền tải
thông qua các giao thức bảo
mật (ví dụ: HTTPS,
TLS).
● Mã hóa dữ liệu khi được lưu
trữ trên hệ thống máy chủ
của chúng tôi tại: https://tailocvay.cuulongcorp.com/
● Cơ chế kiểm soát truy cập,
đảm bảo rằng chỉ những nhân
sự được ủy quyền và cần
thiết cho công việc mới có
quyền truy cập dữ
liệu.
● Thực hiện kiểm tra an ninh
và giám sát định kỳ, bao gồm
cập nhật hệ thống, đánh giá
lỗ hổng và triển khai biện
pháp phòng chống gian
lận.
● Áp dụng biện pháp bảo mật
vật lý và bảo mật logic nhằm
bảo vệ cơ sở hạ tầng máy
chủ, ngăn chặn truy cập trái
phép.
Mặc dù chúng tôi đã triển
khai các biện pháp bảo mật
phù hợp theo thông lệ thương
mại, không có phương thức
truyền tải hay lưu trữ dữ
liệu nào bảo đảm an toàn
tuyệt đối. Trong trường hợp
xảy ra sự cố an ninh có khả
năng gây rủi ro nghiêm trọng
đối với quyền và lợi ích hợp
pháp của bạn, chúng tôi sẽ
thông báo cho bạn và cơ quan
bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền
theo đúng quy định pháp
luật.
Bạn có trách nhiệm bảo đảm
rằng thông tin và dữ liệu cá
nhân bạn cung cấp cho chúng
tôi là chính xác, đầy đủ và
được cập nhật. Chúng tôi có
quyền yêu cầu bạn cung cấp
tài liệu để xác minh tính
chính xác của các thông tin
đã gửi.
7. Nghĩa Vụ Của Người
Dùng
Bạn đồng ý tuân thủ các
nghĩa vụ sau:
● Nếu Thông Tin Cá Nhân hoặc
bất kỳ thông tin nào bạn đã
cung cấp trước đó có sự thay
đổi, bạn phải thông báo cho
chúng tôi bằng văn bản trong
vòng 14 ngày kể từ ngày thay
đổi.
● Nếu chúng tôi yêu cầu bạn
cung cấp thêm thông tin hoặc
xác nhận tính chính xác của
dữ liệu đã gửi, bạn cần phản
hồi kịp thời.
Việc không thực hiện các
nghĩa vụ trên—bao gồm nhưng
không giới hạn ở các trường
hợp sau—có thể được xem là
vi phạm:
● Không cung cấp dữ liệu cá
nhân cần thiết trong thời
gian hợp lý.
● Rút lại hoặc từ chối cung
cấp sự đồng ý cho việc xử
lý, chuyển giao hoặc tiết lộ
Dữ Liệu Cá Nhân của bạn theo
các mục đích quy định trong
Chính Sách này (không bao
gồm mục đích tiếp
thị).
● Theo đánh giá của chúng tôi
hoặc cơ quan có thẩm quyền,
có dấu hiệu bạn liên quan
đến hành vi phạm tội tài
chính, gian lận hoặc các rủi
ro liên quan.
Trong phạm vi pháp luật cho
phép, việc vi phạm có thể
dẫn đến một hoặc các hậu quả
sau:
● Tạm ngưng, hạn chế hoặc
chấm dứt toàn bộ hoặc một
phần dịch vụ mà chúng tôi
cung cấp.
● Áp dụng các biện pháp cần
thiết nhằm đáp ứng yêu cầu
pháp lý, kiểm toán hoặc tuân
thủ của chúng tôi hoặc công
ty liên kết.
● Trường hợp cần thiết, đóng
băng, chuyển giao hoặc chấm
dứt tài khoản của bạn, đồng
thời báo cáo cho cơ quan có
thẩm quyền.
8. Quyền Của Chủ Thể Dữ
Liệu
Theo quy định của pháp luật
hiện hành, bạn – với tư cách
là Chủ Thể Dữ Liệu – có các
quyền sau liên quan đến việc
xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của
mình:
(1) Quyền yêu cầu truy
cập dữ liệu
Bạn có quyền biết chúng tôi
đang lưu trữ những dữ liệu
nào của bạn, mục đích sử
dụng dữ liệu và cách thức xử
lý dữ liệu đó. Trừ trường
hợp pháp luật có quy định
khác, bạn có thể gửi yêu cầu
truy cập bất kỳ lúc nào và
chúng tôi sẽ phản hồi trong
thời gian hợp lý.
(2) Quyền yêu cầu chỉnh
sửa dữ liệu
Nếu phát hiện dữ liệu cá
nhân không chính xác, không
đầy đủ hoặc đã lỗi thời, bạn
có quyền yêu cầu chúng tôi
cập nhật hoặc chỉnh sửa. Sau
khi tiếp nhận và xác minh
yêu cầu, chúng tôi sẽ cập
nhật dữ liệu hoặc xóa bỏ dữ
liệu được xác định là không
hợp pháp.
(3) Quyền yêu cầu xóa
dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xóa Dữ
Liệu Cá Nhân trong các
trường hợp sau:
● Bạn không còn sử dụng ứng
dụng hoặc dịch vụ của chúng
tôi.
● Thời hạn lưu trữ theo quy
định pháp luật đã hết.
● Bạn đã yêu cầu hủy/đóng tài
khoản.
Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui
lòng gửi email đến bộ phận
Chăm Sóc Khách Hàng: support@cuulongcorp.com.
Chúng tôi sẽ xem xét và
thực hiện xóa dữ liệu trong
vòng 15 ngày kể từ ngày xác nhận
yêu cầu, trừ khi pháp luật
yêu cầu lưu giữ lâu
hơn.
(4) Quyền yêu cầu
hủy/đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài
khoản bất kỳ lúc nào thông
qua bộ phận Chăm Sóc Khách
Hàng. Tuy nhiên, nếu tài
khoản còn khoản vay chưa tất
toán hoặc đang trong quá
trình xử lý tranh chấp, yêu
cầu đóng tài khoản có thể bị
tạm hoãn. Sau khi tài khoản
được hủy, chúng tôi sẽ chấm
dứt cung cấp dịch vụ và xử
lý dữ liệu liên quan theo
quy định pháp luật.
(5) Quyền rút lại sự
đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng
ý đối với việc xử lý một số
loại dữ liệu hoặc quyền truy
cập vào các chức năng (ví
dụ: máy ảnh, vị trí…). Việc
rút lại đồng ý có thể được
thực hiện thông qua phần
“Cài đặt” của thiết
bị.
Lưu ý: Rút lại sự đồng ý có
thể ảnh hưởng đến khả năng
sử dụng một số tính năng của
ứng dụng.
(6) Quyền yêu cầu hỗ
trợ
Nếu bạn gặp khó khăn trong
việc truy cập, chỉnh sửa,
xóa dữ liệu, đóng tài khoản
hoặc rút lại sự đồng ý; hoặc
nếu bạn có câu hỏi về cách
chúng tôi thu thập và xử lý
dữ liệu, vui lòng liên hệ: support@cuulongcorp.com.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sớm
nhất có thể.
(7) Thời gian phản hồi
và xử lý yêu cầu
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu
của bạn trong thời gian ngắn
nhất có thể và đảm bảo hoàn
tất trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ
sơ yêu cầu. Việc xử lý được
thực hiện phù hợp với pháp
luật nhằm bảo đảm an toàn và
bảo mật dữ liệu ở mức cao
nhất.
9. Chính sách này chỉ áp
dụng cho hoạt động trực
tuyến
Chính sách quyền riêng tư
này chỉ áp dụng đối với các
hoạt động trực tuyến và áp
dụng cho người dùng truy cập
ứng dụng Tài Lộc Vay, liên
quan đến các thông tin mà họ
chia sẻ và/hoặc các thông
tin được chúng tôi thu thập
thông qua ứng dụng.
Chính sách này không áp
dụng đối với bất kỳ thông
tin nào được thu thập ngoài
môi trường trực tuyến hoặc
thông qua các kênh khác
ngoài ứng dụng.
10. Quyền riêng tư của trẻ
vị thành niên
Việc bảo đảm an toàn cho
trẻ em và thanh thiếu niên
khi sử dụng Internet là một
trong những ưu tiên của
chúng tôi. Chúng tôi khuyến
khích cha mẹ và người giám
hộ giám sát, tham gia
và/hoặc hướng dẫn hoạt động
trực tuyến của trẻ.
Chúng tôi không cố ý thu
thập bất kỳ thông tin cá
nhân nào từ trẻ em dưới 18
tuổi. Nếu bạn cho rằng con
bạn đã cung cấp thông tin cá
nhân thông qua ứng dụng Tài
Lộc Vay, vui lòng liên hệ
với chúng tôi ngay. Chúng
tôi sẽ nỗ lực tối đa để xóa
thông tin đó khỏi hệ thống
trong thời gian sớm
nhất.
11. Cập nhật và sửa đổi
chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi
hoặc cập nhật Chính sách
Quyền riêng tư này theo thời
gian và sẽ thông báo cho bạn
về bất kỳ phiên bản mới nào
trong thời gian sớm
nhất.
Bạn có thể xem phiên bản
mới nhất của chính sách này
trực tiếp trong ứng
dụng.
12. Liên hệ với chúng
tôi
Nếu Quý khách có bất kỳ câu
hỏi, ý kiến, đề xuất hoặc
khiếu nại nào liên quan đến
Chính sách quyền riêng tư
này hoặc đến sản phẩm/dịch
vụ do ứng dụng cung cấp, vui
lòng liên hệ với chúng tôi
qua một trong các kênh
sau:
• Kênh chăm sóc khách
hàng trực tuyến trong
ứng dụng
• Email:
support@cuulongcorp.com
Đơn vị chịu trách nhiệm thu
thập, xử lý và bảo vệ dữ
liệu cá nhân của người
dùng:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ
VÀ DỊCH VỤ CỬU
LONG
Địa chỉ: Tòa nhà More Building,
Số 36 Mạc Đĩnh Chi,
Phường Tân Định, TP. Hồ
Chí Minh, Việt Nam
Công ty chịu trách nhiệm xử
lý dữ liệu cá nhân theo quy
định pháp luật hiện hành của
Việt Nam và cam kết bảo vệ
quyền riêng tư cũng như dữ
liệu cá nhân của người
dùng.